Bảo trì hệ thống là giữ cho thiết bị hoạt động ổn định theo kế hoạch mà khách hàng mong muốn. Thiết bị phải luôn sẵn sàng để phục vụ hoạt động kinh doanh của khách hàng. Hệ thống công nghệ thông tin khi không được bảo trì đúng cách sẽ:
- Hoạt động không ổn định, hiệu suất không cao.
- Tuổi thọ thiết bị giảm.
- Dễ xảy ra sự cố, hư hỏng.
- Phát sinh chi phí làm mát và tăng lượng điện năng tiêu thụ.
- Không dự báo được những nguy cơ hỏng hóc tiềm ẩn nên không có kế hoạch hoặc ngân sách khắc phục và thay thế kịp thời gây ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp khi phát sinh sự cố.
